2025年11月11日上午，宜丰县委常委、常务副县长黄志坚到县12345政务服务便民热线领导接听室，现场就地接听群众来电，为民排忧解难。县财政局、县发改委、县人社局、县交通运输局、县公路分局、新庄镇和花桥乡等9个相关部门主要负责同志陪同接听。

本次2个小时的接听，共收集到8件民生诉求，主要涉及建议小区设立斑马线、更换路灯、拓宽及维修路面、补缴社保、拖欠工资等方面的问题。接听过程中黄志坚能现场解答的与诉求人详细解答，不能现场解答的认真作好记录，交办相关单位予以处理。

最后，黄志坚同志作出批示，涉及群众热点和民生关切的诉求，相关部门要认真解决，妥善处理到位，确保群众满意。

（黄志坚同志对记录下来的诉求问题现场签批办理意见）